Výběr marketingové agentury může rozhodnout o úspěchu nebo neúspěchu vašeho podnikání. Přece jen do ní investujete peníze, ale také čas a důvěru. Pokud zvolíte špatně, můžete zbytečně přijít o peníze a příležitosti, jak oslovit nové zákazníky. Jak ale poznat, že uvažujete o agentuře, které se vyplatí svěřit svou online reklamu? V dnešním článku se podíváme na 7 jasných signálů.
Obsah článku
- Transparentní komunikace a férové jednání
- Prokazatelné výsledky a případové studie
- Jasná strategie, ne jen obecné sliby
- Tým specialistů, ne jeden pracovník na tři odvětví
- Pravidelné reporty a měřitelné výsledky
- Flexibilita a schopnost přizpůsobit komunikaci
- Vzdělávání a moderní nástroje
Transparentní komunikace a férové jednání
Kvalitní marketingová agentura vám vše vysvětlí jasně a bez složitých slov. Pokud dostáváte odpovědi, kterým nerozumíte, nebo slyšíte jen prázdné fráze, zpozorněte. Specialisté z férové agentury vám otevřeně řeknou, čeho je možné dosáhnout a jaká jsou rizika vaší kampaně. Mnohdy vám také vysvětlí proč doporučují konkrétní strategii a co od ní můžete čekat.
Férovost poznáte také v přístupu k rozpočtu. Místo toho, aby vás specialista tlačil do co nejvyšší investice, navrhne řešení pro vás nejoptimálnější. Otevřeně vám také řekne, co se s daným rozpočtem může a nemusí podařit. V tomto případě máte jistotu, že váš partner nehledí jen na krátkodobý zisk, ale na dlouhodobou spolupráci.
Prokazatelné výsledky a případové studie
Slova jsou jedna věc, čísla druhá. Pokud vám agentura dokáže ukázat konkrétní výsledky z předešlých kampaní, reference od klientů nebo detailní případové studie, získáte jasný obrázek o kvalitě poskytovaných služeb. Zajímejte se o měřitelné výsledky (např. nárůst návštěvnosti webu, počet nových zákazníků, nebo ROI z online reklamy).
Jak vypadá správně vypracovaná případová studie? Zajímá vás, jak jsme pomocí influencer marketingu pomohli L’Osterii, nebo zvýšili obraty o 100 % Červenému Jelenovi? Přečtěte si naše případové studie.
Kvalitní marketingové agentury se nebojí ukázat ani složitější projekty. Jsou to mnohdy výzvy, kde je potřeba najít kreativní řešení. Díky tomu zjistíte, v jakém duchu jsou kampaně od dané agentury, a jak dokáží pomoci vám. Inspirací může být naše práce s marketingem na LinkedIn, kde kombinujeme strategii, obsah a cílení. Výsledky jsou měřitelné a dlouhodobě udržitelné.
Jasná strategie, ne jen obecné sliby
„Postaráme se o váš marketing“ zní hezky, ale ve skutečnosti vám tato věta nic konkrétního neříká. Solidní marketingová agentura vám vždy předloží jasný plán, který zahrnuje cíle, rozpočet, kanály a hlavně časový harmonogram práce. Taková strategie vám umožní přesně sledovat, jak spolupráce probíhá, k čemu směřuje a kolik vás stojí. Příklad správně zpracované strategie pro sociální sítě ukazujeme v článku „Marketing na sociálních sítích: Jak vytvořit úspěšnou strategii krok za krokem“.
Důležité je, aby strategie nebyla statická. Svět digitálního marketingu se rychle mění a online kampaně musí reagovat na algoritmy sociálních sítí, trendy v obsahu a chování zákazníků. U spolupráce s kvalitní agenturou se tak setkáte s pravidelným vyhodnocováním a přizpůsobováním strategie novým podmínkám. Můžete si tak být jistí, že vaše online reklama bude aktuální a efektivní.
Tým specialistů, ne jeden pracovník na tři odvětví
Digitální marketing dnes zahrnuje obrovskou škálu odvětví – SEO, PPC reklamu, copywriting, grafiku, správu sociálních sítí, e-mail marketing nebo analytiku. Jeden člověk tak nemůže být specialistou na všechny oblasti. Je proto velkou výhodou, když agentura disponuje týmem odborníků, kteří se specializují na konkrétní oblasti.
U kvalitní marketingové agentury se o váš web postará specialista na weby a SEO specialista, kampaně nastaví expert na PPC, obsah napíše copywriter, který rozumí vaší cílové skupině. Spolupráci těchto odborníků pro vás zajistí account manažer, se kterým komunikujete celou dobu trvání spolupráce. Tento model je efektivní a dává vám jistotu, že se na žádnou část marketingu nezapomene.
Pravidelné reporty a měřitelné výsledky
Investice do marketingu bez měření výsledků je jako řídit auto se zavřenýma očima. Profesionální agentura vám proto pravidelně předkládá reporty, které jasně ukazují, jak si stojíte. Může jít o data z Google Analytics, výsledky PPC kampaní, výkon na sociálních sítích nebo přehled konverzí.
Díky těmto datům tak máte kontrolu nad tím, zda se naplňují cíle, které jste si na začátku stanovili. Pokud výsledky nejsou takové, jaké jste čekali, specialista vám navrhne úpravy strategie nebo alternativní řešení vaší situace. To vše přispívá k tomu, že se z marketingu stává investice, ne výdaj.
Flexibilita a schopnost přizpůsobit komunikaci
Podnikatelské prostředí se neustále mění a s ním i chování zákazníků. Včera mohl fungovat e-mail marketing nebo krátká videa na sociálních sítích. Dnes to však může být úplně jinak. Kvalitní marketingová agentura umí rychle reagovat na nové trendy a pružně měnit nastavené kampaně. Kde se s tím nejvíce setkáte? Na poli influencer marketingu.
Flexibilita se projevuje v každodenní komunikaci. Dejme tomu, že se objeví neočekávaná situace – vaše konkurence spustí novou masivní kampaň. Dobrá agentura dokáže během krátké doby vaši online reklamu přizpůsobit tak, abyste neztratili vaši pozici. Taková schopnost adaptace je jedním z hlavních rozdílů mezi amatérským a profesionálním přístupem k marketingu.
Vzdělávání a moderní nástroje
Marketing není jednorázová činnost, ale neustálý proces učení a přizpůsobování. Proto je důležité, aby agentura své zaměstnance pravidelně školila a držela krok s novinkami v oboru. Jen tak vám může nabídnout moderní přístup a strategie, které odpovídají aktuálním trendům. Má marketingová agentura nějaké ocenění? Stojí za ní známé tváře v marketingu? To mohou být vodítka k tomu, že dostanete kvalitní služby.
Stejně tak je klíčové využívání profesionálních nástrojů. Ty umožňují detailní cílení, přesné vyhodnocování a testování kampaní. Pro většinu firem by nákup těchto nástrojů byl nákladný a nevyplatil by se. Díky agentuře však získáte přístup ke všem těmto technologiím. Zajímejte se proto, jaké programy používají. S kvalitní agenturou máte možnost využít potenciál nástrojů bez statisícových investic.
Najít kvalitní marketingovou agenturu může být náročné. Pokud si ale budete všímat těchto sedmi signálů, výrazně zvýšíte svou šanci výběru té správné. Chcete mít jistotu, že se o váš marketing starají profesionálové? Specialisté od SEO přes PPC až po sociální sítě? Ozvěte se nám. Přidejte se k dalším spokojeným klientům, kterým pomáháme růst v online světě.
